브이디컴퍼니(대표 함판식)는 차별화된 서비스 경쟁력을 기반으로 상업용 및 산업용 청소로봇 시장에서 퍼스트무버로서의 입지를 강화하고 있다. 2023년 11월부터 본격적으로 시장을 개척해온 브이디컴퍼니는 단순히 제품을 공급하는 것을 넘어, 도입 이후 사용성 개선과 사후관리까지 책임지는 토털 서비스를 제공하고 있다.
이를 위해 전담 조직인 ‘클리버팀’을 신설하고 기존 클리닝 로봇 조직을 ‘클리버BD’로 재편, B2B·B2C·B2G 각 분야에 전문 인력을 배치해 업종별·규모별 맞춤 솔루션을 제공 중이다. 또한 ‘클리버(Cleber)’를 대표 브랜드로 격상시켜 향후 출시될 제품에도 통일된 브랜드 이미지를 적용할 계획이다.
사용자 중심의 서비스 체계 역시 강점으로, 클라우드 기반 실시간 모니터링 시스템과 전국 단위 A/S 네트워크, 연중무휴 전용 센터를 통해 문제 발생 시 빠르게 대응하고 있다. 고객이 제품 도입 전 실제 현장에서 성능을 확인할 수 있도록 기술 시연과 현장 테스트, 맞춤형 운영 컨설팅도 제공한다.
사례로는 프리미엄 한우 구이 전문점 ‘창고43’이 전국 18개 매장에 청소로봇을 도입해 매장 청결도와 직원 업무 효율을 개선한 바 있다. 매장 바닥 상태에 따라 세제를 맞춤 설계하고, 하루 두 번 정기 청소를 통해 청결을 유지했으며, 담당자가 일일 청소 현황을 관리하고 매장 구조 변경 시 빠르게 대응하는 등 밀착 지원을 통해 고객과 직원 모두의 만족도를 높였다.
함판식 대표는 "청소로봇은 설치보다 현장에서 얼마나 잘 작동하고 꾸준히 사용되느냐가 중요하다"며, 실증 경험과 서비스 차별화를 통해 신뢰받는 브랜드가 되겠다고 강조했다.
브이디컴퍼니(대표 함판식)는 차별화된 서비스 경쟁력을 기반으로 상업용 및 산업용 청소로봇 시장에서 퍼스트무버로서의 입지를 강화하고 있다. 2023년 11월부터 본격적으로 시장을 개척해온 브이디컴퍼니는 단순히 제품을 공급하는 것을 넘어, 도입 이후 사용성 개선과 사후관리까지 책임지는 토털 서비스를 제공하고 있다.
이를 위해 전담 조직인 ‘클리버팀’을 신설하고 기존 클리닝 로봇 조직을 ‘클리버BD’로 재편, B2B·B2C·B2G 각 분야에 전문 인력을 배치해 업종별·규모별 맞춤 솔루션을 제공 중이다. 또한 ‘클리버(Cleber)’를 대표 브랜드로 격상시켜 향후 출시될 제품에도 통일된 브랜드 이미지를 적용할 계획이다.
사용자 중심의 서비스 체계 역시 강점으로, 클라우드 기반 실시간 모니터링 시스템과 전국 단위 A/S 네트워크, 연중무휴 전용 센터를 통해 문제 발생 시 빠르게 대응하고 있다. 고객이 제품 도입 전 실제 현장에서 성능을 확인할 수 있도록 기술 시연과 현장 테스트, 맞춤형 운영 컨설팅도 제공한다.
사례로는 프리미엄 한우 구이 전문점 ‘창고43’이 전국 18개 매장에 청소로봇을 도입해 매장 청결도와 직원 업무 효율을 개선한 바 있다. 매장 바닥 상태에 따라 세제를 맞춤 설계하고, 하루 두 번 정기 청소를 통해 청결을 유지했으며, 담당자가 일일 청소 현황을 관리하고 매장 구조 변경 시 빠르게 대응하는 등 밀착 지원을 통해 고객과 직원 모두의 만족도를 높였다.
함판식 대표는 "청소로봇은 설치보다 현장에서 얼마나 잘 작동하고 꾸준히 사용되느냐가 중요하다"며, 실증 경험과 서비스 차별화를 통해 신뢰받는 브랜드가 되겠다고 강조했다.
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